Des réponses à vos questions

Consultez notre FAQ pour trouver des réponses à vos questions les plus fréquentes.

J'ai des vieux bijoux en or, puis-je les utiliser pour créer mon alliance ?

Nous vous proposons de recycler vos vieux bijoux en or. Pour ce faire, nous pèserons ensemble vos bijoux et nous vous rachèterons l'or au cours du rachat d'or en vigueur (environ 40€/g).
https://www.cookson-clal.com/cours/impression.jsp?table=rachats&datearch=&annee=&date1=&date2=&noprint=y

Il faut donc avoir en tête que nous recyclons votre or pour qu'il ait une deuxième vie (et pour vous permettre de réduire le coût de l'alliance) mais que nous ne pouvons pas réutiliser directement l'or que vous apportez pour la conception de vos nouvelles alliances.
Plus d'infos sur le rachat d'or ici : Conditions de rachat d'or

Que se passe t-il si le total de nos alliances dépasse les 5g ?

Le prix de nos ateliers comprends l'or pour fabriquer 2 alliances à un total de 5g d'or au maximum. Ce poids est supérieur au poids moyen observé pour une alliance demi-jonc femme + alliance demi-jonc homme.

Cependant, si le poids final de vos 2 alliances dépasse finalement 5g, la différence sera facturée au prix du cours du jour de l'or (https://www.cookson-clal.com/cours/)

Si je commande un atelier, je peux repartir à la fin avec mes alliances ?

Il faut compter 3 semaines entre l'atelier et la récupération de vos alliances dans leur écrin. Ce délais est nécessaire pour : 

  1. Faire graver les alliances par notre graveur parisien (gravure main)

  2. Faire poinçonner vos alliances à la douane de Paris (poinçon attestant que le métal est bien de l'or 18k ou du platine)

Si je me loupe, l’alliance aura un défaut irrattrapable, du coup j’hésite à commander l’atelier.

Pas de panique, tout au long des 4h de l'atelier, vous serez guidés dans chaque tâche par une joaillière. L'atelier est privatisé pour votre fiancé(e) et vous donc toute l'attention de notre joaillière.

Si besoin, Guillemette ou Emilie prendra la main pour réajuster un geste ou valider une étape de la fabrication. L'alliance finale sera parfaite et vous connaitrez la satisfaction d'avoir fabriqué l'objet qui vous accompagnera dans chaque instant de votre vie !

Où a lieu l’atelier ?

L'atelier a lieu dans un atelier de joaillerie dans le 3ème arrondissement de Paris, métro Réaumur Sébastopol.